SHOPPING GUIDE

GROUNDでのお買い物について、ご注文方法からお届けまでのご案内です。

1. ご注文方法

当ショップでは、ご注文の際に会員登録（ログイン）が必要です。アカウントを作成のうえ、ご注文手続きをお願いいたします。 1. 商品を選択し、数量やオプションを指定 2. ショッピングカートで注文内容を確認 3. ログイン（または新規会員登録） 4. お届け先情報を入力 5. お支払い方法を選択 6. ご注文内容を確認し、注文を確定ご注文完了後、自動配信メールをお送りいたします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

2. お支払い方法

お支払いは、Stripeの安全な決済システムを利用しております。カード情報は当社サーバーに保存されません。 ■ クレジットカード VISA / Mastercard / American Express / JCB ※お支払い日は各カード会社の規約に基づきます。 ■ Apple Pay / Google Pay 対応端末よりスムーズにお支払いいただけます。すべての通信はSSL暗号化により保護されています。

3. 送料について

※表示価格はすべて税込です。・11,000円（税込）以上のご注文：送料無料・11,000円（税込）未満のご注文：全国一律 880円（税込）沖縄・離島へのお届けは、別途追加送料が発生する場合がございます。その場合はご注文確認後にご連絡いたします。

4. 配送について

■ 配送業者当店指定の配送業者にてお届けいたします。 ※配送業者の指定は承っておりません。 ■ 発送目安ご注文確定後、3〜14営業日以内に発送いたします。本商品は受注状況に応じて生産・発送を行っております。そのため、ご注文状況により発送までにお時間をいただく場合がございます。 ※長期休暇や天候等の影響により、発送が前後する場合がございます。 ■ 配送状況の確認発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。マイページ「注文履歴」からもご確認いただけます。

5. 返品・交換について

■ 初期不良・破損の場合商品到着後7日以内にご連絡ください。送料当社負担にて交換、または返金対応いたします。 ■ お客様都合による返品未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ承ります。返送料はお客様のご負担となります。 ■ 返金についてクレジットカード決済の場合は、カード会社経由での返金となります。返金時期は各カード会社の処理スケジュールに準じます。 ■ 返品・交換をお受けできない商品・使用済み、または開封済みの商品・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品・オーダーメイド、受注生産品

6. お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。メール：info@ground.tokyo お問い合わせフォーム：CONTACTページ通常2〜3営業日以内にご返信いたします。